CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Cam kết chất lượng

ZENKO lựa chọn và phát triển sản phẩm dựa trên ba tiêu chí:

• Chất lượng: Sản phẩm có độ hoàn thiện tốt, hoạt động ổn định.
• Trải nghiệm: Thiết kế hiện đại, tiện dụng và dễ sử dụng.
• An tâm: Thông tin minh bạch, chính sách bảo hành rõ ràng.

2. Chính sách bảo hành 12 tháng

ZENKO áp dụng bảo hành 12 tháng đối với:

• Tai nghe
• Loa
• Dây sạc
• Củ sạc
• Sạc dự phòng

Được bảo hành: Các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

Không được bảo hành: Hư hỏng do rơi, va đập, vào nước, sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý tháo lắp, sửa chữa.

3. Chính sách đối với ốp lưng & kính cường lực

Ốp lưng ZENKO

ZENKO hỗ trợ đổi sản phẩm nếu giao sai mẫu, sai màu hoặc sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất khi nhận hàng.

Không bảo hành trầy xước hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng thông thường.

Kính cường lực ZENKO

ZENKO hỗ trợ nếu kính bị nứt, vỡ hoặc có lỗi từ nhà sản xuất khi nhận hàng.

Không bảo hành kính vỡ do rơi, va đập hoặc thao tác lắp đặt sai.